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Problem mit OSticket
02.01.2008, 20:11 PM (Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 02.01.2008 20:14 PM von FMMarkus.)
Beitrag: #1
Problem mit OSticket
Hallo, ich habe OSTicket installiert.
Dies war erfolgreich. Ebenfalls habe ich dann den Setup-Ordner gelöscht und bei der Config die Rechte geändert.
Wenn man aber dann auf den Link klickt zum Admin.php kommt im Internet-Explorer Http 500 interner Serverfehler.
Woran kann das liegen?

Es läuft auf Win2000 mit Appache und MySql wie gefordert.
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02.01.2008, 20:45 PM
Beitrag: #2
Re: Problem mit OSticket
Hi,

um welche Version geht es denn?

cu basti

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02.01.2008, 20:46 PM
Beitrag: #3
Re: Problem mit OSticket
(02.01.2008 20:45 PM)basti schrieb:  Hi,

um welche Version geht es denn?


Das wäre diese: osTicket v1.6 RC1
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02.01.2008, 20:47 PM
Beitrag: #4
Re: Problem mit OSticket
OK,  schau doch mal nach in deinen Logs was für eine Fehlermeldung drin steht.

cu basti

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02.01.2008, 21:13 PM
Beitrag: #5
Re: Problem mit OSticket
(02.01.2008 20:47 PM)basti schrieb:  OK,  schau doch mal nach in deinen Logs was für eine Fehlermeldung drin steht.

Gibt es welche beim Osticket? Habe keine Gefunden.
Ansonsten in den Systemlogs steht nur der gleiche Fehler: HTTP 500 interner Serverfehler
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03.01.2008, 09:29 AM
Beitrag: #6
Re: Problem mit OSticket
Hi,

der Apache schreibt normalerweise Logs und da steht auch drin, warum der 500rt Fehler kommt. Und damit kannst du dann weiter arbeiten.

cu basti

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05.01.2008, 12:46 PM (Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 05.01.2008 12:48 PM von FMMarkus.)
Beitrag: #7
Re: Problem mit OSticket
(03.01.2008 09:29 AM)basti schrieb:  Hi,

der Apache schreibt normalerweise Logs und da steht auch drin, warum der 500rt Fehler kommt. Und damit kannst du dann weiter arbeiten.
Vorallem auf die index-datei kommt man wenn man sie direkt startet. Wenn man nur URL eingibt, dann kommt die mitteilung das derzeit das Ticketsystem offline ist.
Aber auf die Admin.php unter dem Ordner scp kommt man nicht, da kommt der 500rt

Also das habe ich heute beim Testen nur in den Logs vom Apache. Aber nix deutet auf 500rt...

[Sat Jan 05 12:21:36 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php_admin
[Sat Jan 05 12:21:39 2008] [error] [client 192.168.2.24] script 'C:/xampp/htdocs/php_admin.php' not found or unable to stat
[Sat Jan 05 12:30:10 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/
[Sat Jan 05 12:31:08 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/index.php
[Sat Jan 05 12:32:15 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/view.php
[Sat Jan 05 12:32:33 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/open.php
[Sat Jan 05 12:32:47 2008] [error] [client 192.168.2.24] File does not exist: C:/xampp/htdocs/osticket/upload/stylesheet.css, referer: http://192.168.2.48/osticket/upload/
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05.01.2008, 13:20 PM
Beitrag: #8
Re: Problem mit OSticket
Hi,

was sind das für Logs? Normalerweise steht was in den Error_Logs. Am besten mal den Fehler produzieren und dann die Logs ansehen. Es muss definitiv was drin stehen.

cu basti

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05.01.2008, 13:26 PM
Beitrag: #9
Re: Problem mit OSticket
(05.01.2008 13:20 PM)basti schrieb:  Hi,

was sind das für Logs? Normalerweise steht was in den Error_Logs. Am besten mal den Fehler produzieren und dann die Logs ansehen. Es muss definitiv was drin stehen.

Dies habe ich kopiert nachdem ich den Fehler produziert habe.
Es steht im error.log des Apache.
Sonst nix.
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06.01.2008, 10:10 AM
Beitrag: #10
Re: Problem mit OSticket
Hi,

probier doch mal das ganze im Firefox aufzufrufen? Es kann sein dass osTicket irgendwas im Header mit sendet, das mag der IE nicht und dann gibts auch keine Logs.

cu basti

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