OSTicket: Kontaktformular soll nur jeweilige Gruppe anzeigen

[Mattner]

Hallo,

leider gibt es für das OSticket nur ein englisches Forum, da ich nicht so gut englisch befähigt bin versuche ich es hier. Viellicht ist ja jemand hier der mein Anliegen bereits umgesetzt hat.


Ist es möglich, für jede Gruppe ein separates Kontaktformular anzulegen?

Wie muss dieser Code dann jeweils aussehen?

Code:

        <div id="formularinput"><select name="topicId">
                <option value="" selected >Bitte ausw&auml;hlen</option>
                <?
                 $services= db_query('SELECT topic_id,topic FROM '.TOPIC_TABLE.' WHERE isactive=1 ORDER BY topic');
                 while (list($topicId,$topic) = db_fetch_row($services)){
                    $selected = ($info['topicId']==$topicId)?'selected':''; ?>
                    <option value="<?=$topicId?>"<?=$selected?>><?=$topic?></option>
                <?}?>
                </select>
                &nbsp;<font class="error">*&nbsp;<?=$errors['topicId']?></font>
        </div>

Der Codeteil stammt aus dem Kontaktformular auch open.php im OSTicket Hauptverzeichnis.

Derzeit werden alle Supporter gesamt angezeigt. Ich würde gerne nur die Supporter der jeweiligen Gruppe anzeigen lassen.

Bitte um kleine Hilfestellung.

Vielen Dank.

[Mattner]

(29.10.2009 11:34 AM)Mattner schrieb:  Hallo,

leider gibt es für das OSticket nur ein englisches Forum, da ich nicht so gut englisch befähigt bin versuche ich es hier. Viellicht ist ja jemand hier der mein Anliegen bereits umgesetzt hat.


Ist es möglich, für jede Gruppe ein separates Kontaktformular anzulegen?

Wie muss dieser Code dann jeweils aussehen?

Code:

        <div id="formularinput"><select name="topicId">
                <option value="" selected >Bitte ausw&auml;hlen</option>
                <?
                 $services= db_query('SELECT topic_id,topic FROM '.TOPIC_TABLE.' WHERE isactive=1 ORDER BY topic');
                 while (list($topicId,$topic) = db_fetch_row($services)){
                    $selected = ($info['topicId']==$topicId)?'selected':''; ?>
                    <option value="<?=$topicId?>"<?=$selected?>><?=$topic?></option>
                <?}?>
                </select>
                &nbsp;<font class="error">*&nbsp;<?=$errors['topicId']?></font>
        </div>

Der Codeteil stammt aus dem Kontaktformular auch open.php im OSTicket Hauptverzeichnis.

Derzeit werden alle Supporter gesamt angezeigt. Ich würde gerne nur die Supporter der jeweiligen Gruppe anzeigen lassen.

Bitte um kleine Hilfestellung.

Vielen Dank.

Ich habe nun einen Codeteil gefunden, wo die Supporter auswählbar sind.

Code:

<select id="staffId" name="staffId">
                <option value="0" selected="selected">-Bitte Anwalt ausw&auml;len-</option>
                <?
                    //TODO: make sure the user's group is also active....DO a join.
                    $sql=' SELECT staff_id,CONCAT_WS(", ",lastname,firstname) as name FROM '.STAFF_TABLE.' WHERE isactive=1 AND onvacation=0 ';
                    $depts= db_query($sql.' ORDER BY lastname,firstname ');
                    while (list($staffId,$staffName) = db_fetch_row($depts)){
                        $selected = ($info['staffId']==$staffId)?'selected':''; ?>
                        <option value="<?=$staffId?>"<?=$selected?>><?=$staffName?></option>
                    <?
                    }?>
            </select><font class='error'>&nbsp;<?=$errors['staffId']?></font>

Es funktioniert nur leider nicht. Es wird nichts verschickt.

Wo steckt der Fehler?

[basti]

Hi,

kommt eine Fehlermeldung? Kann man sich das irgendwo ansehen?