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Probleme mit dem osTicket
13.09.2006, 21:46 PM
Beitrag: #11
Re: Probleme mit dem osTicket
Hallo,

die Fehler kommen nur wenn ich eine E-Mail im Eingang habe. Wenn ich Sie wieder lösche ist die Fehlermeldung weg

Hier die Meldung:

Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/web0/html/support/class.ticket.php on line 283

Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/web0/html/support/class.ticket.php on line 283

Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/web0/html/support/class.ticket.php on line 283
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14.09.2006, 06:27 AM
Beitrag: #12
Re: Probleme mit dem osTicket
Hi,

wie holst du die Mails ab? Per Cronjob? Und wo erscheint diese Fehlermeldung dann? Auf welcher Seite?

cu basti

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14.09.2006, 18:14 PM
Beitrag: #13
Re: Probleme mit dem osTicket
gute frage wie ich die mailös abhole.

Allso habe des ma probiert mit cronjob aber das ging nicht ganz was muss ich machen wenn die automail.php in diesem verzeichniss hockt (/support/automail.php) im cronjob eingeben? oder kann ich das auch noch anderst machen mit automail.pl was muss ich da machen?

gruß steffen
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14.09.2006, 21:00 PM
Beitrag: #14
Re: Probleme mit dem osTicket
Hi,

so z.B.:
Zitat:0 * * * * wget - q - O /dev/null http://www.your.server.name.here/path/to/automail.php

cu basti

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16.09.2006, 11:38 AM
Beitrag: #15
Re: Probleme mit dem osTicket
ok und wie muss ich das jetzt in confixx angeben? weil da steht ja
minute
stunde
tag im monat

usw.

was muss ich da in den einzelnen feldern eingeben?
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16.09.2006, 11:51 AM
Beitrag: #16
Re: Probleme mit dem osTicket
So wie es hier steht von oben nach unten:

Zitat:5
*
*
*
*
*
wget - q - O /dev/null http://www.your.server.name.here/path/to/automail.php

Dann holt er alle 5 Minuen ab.

cu basti

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16.09.2006, 12:49 PM
Beitrag: #17
Re: Probleme mit dem osTicket
so das habe ich gemacht. Solang keine Nachrichten im Posteingang von OsTicket sind bekomme ich auch keine Fehlermeldungen.

jetzt habe ich probiert eine nachricht von outlook an meine support mail adresse zu schreiben und eine von dem in osticket internen mail teil zu schreiben.

die e-mail wo ich von outlook geschrieben habe ist nicht angekommen. abder die andere dafür (vom ticketsystem)

aber dann bekomme ich die Fehlermeldung (auf der hauptseite von admin.php und view.php):

Zitat:Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/web0/html/ticket/class.ticket.php on line 283

aber sobald ich mehr e-mails in posteingang von dem ticketsystem habe (auf admin.php) bekomme ich auch mehr fehlermeldungen:
Zitat:Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/web0/html/ticket/class.ticket.php on line 283

Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /var/www/web0/html/ticket/class.ticket.php on line 283


für jede email eine fehlermeldung

an was liegt das? kann mir da jemand weiterhelfen?

mfg
s.dech
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16.09.2006, 12:53 PM
Beitrag: #18
Re: Probleme mit dem osTicket
In deiner header.php hast du auch oberhalb des Headers das hier stehe:

Zitat:<!--  -->

Mach das mal raus.

cu basti

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16.09.2006, 12:58 PM
Beitrag: #19
Re: Probleme mit dem osTicket
ganz raus auch das wo zwischen drinn steht?
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16.09.2006, 13:09 PM
Beitrag: #20
Re: Probleme mit dem osTicket
Was steht denn zwischendrin?

cu basti

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